Decode est une plateforme de recherche qualitative alimentée par l'IA qui permet aux utilisateurs de convertir des conversations en données exploitables. Il peut retranscrire des sessions en direct ou préenregistrées et mettre en évidence des sections clés, facilitant la collaboration transparente entre les équipes. Cet outil est conçu pour les industries de tous horizons, répondant aux besoins des équipes marketing, produit, recherche et design qui souhaitent mener des recherches agiles et créer de meilleurs produits. Decode aide les utilisateurs à obtenir des insights impartiaux en analysant la tonalité vocale et les indices faciaux pour comprendre réellement les intérêts et niveaux d'engagement de leurs clients. Il propose des fonctionnalités telles que la recherche, le marquage et la mise en évidence des transcriptions pour une meilleure visualisation des données et une collaboration optimale. Avec ses fonctionnalités d'analyse de conversation complètes et son intelligence émotionnelle, Decode permet aux utilisateurs de mesurer l'efficacité de thèmes spécifiques à travers plusieurs conversations et de résumer les interactions de manière efficace. La plateforme offre également une intégration avec d'autres outils et plateformes via des connecteurs API, permettant aux utilisateurs de regrouper les recherches et les conversations client sous un même tableau de bord. En termes de sécurité, Decode est certifié SOC 2 - Type 2, certifié ISO 27001 et conforme au RGPD, garantissant une protection des données de qualité entreprise. Les avantages de l'utilisation de Decode incluent la collecte d'insights basés sur la preuve grâce à l'analyse émotionnelle, la recherche qualitative de bout en bout simplifiée, l'agilité dans la réalisation et l'analyse de projets de recherche à grande échelle, et en fin de compte l'augmentation du retour sur investissement.