Deskflow est une plateforme d'expérience employé alimentée par l'IA conversationnelle conçue pour les organisations de taille moyenne. L'assistant IA de la plateforme, Alfred, est formé sur la base de connaissances interne de l'entreprise et s'intègre aux RHIS et ITSM pour gérer les tâches répétitives 10 fois plus vite, améliorant ainsi la productivité et faisant gagner du temps aux équipes RH et IT. L'IA Alfred de Deskflow fournit des réponses automatisées semblables à celles d'un humain à plus de 100 000 requêtes courantes d'agents ou d'employés, réduisant les temps de réponse et augmentant l'efficacité. De plus, l'IA Alfred de Deskflow automatise le support RH et IT, libère le helpdesk et soutient l'équipe. Deskflow vise à réduire le taux de rotation des employés en offrant aux employés les meilleures expériences en termes de communication fluide et d'accès rapide aux informations cruciales. Avec Deskflow, l'entreprise peut économiser jusqu'à 90 % du temps passé à communiquer avec les employés, réduire de 50 % le temps nécessaire pour résoudre les problèmes des employés et diminuer de 90 % le temps nécessaire aux employés pour accéder aux informations essentielles. L'IA Alfred de Deskflow crée et attribue automatiquement des tickets ; ces tickets sont ensuite assignés automatiquement au meilleur agent en fonction du contenu du ticket. Deskflow propose des intégrations sur plusieurs plateformes, fournissant un assistant qui non seulement a accès à l'ensemble de la base de connaissances mais qui prend également des mesures.