Parabolic est un assistant de support client alimenté par l'IA conçu pour accélérer la résolution des tickets. Il est conçu pour être intégré dans des logiciels de ticketing existants, tels que Intercom, Zendesk et Helpscout, et est formé sur les données de support d'un utilisateur. Il peut détecter l'intention d'un utilisateur et rédiger automatiquement des réponses, à la fois généralisables et spécifiques au client. Il peut gérer de nombreux échanges, ajouter des ventes incitatives et des ventes croisées en fonction des problèmes des clients, classer automatiquement les questions entrantes et indexer automatiquement toutes les réponses déjà envoyées. Parabolic peut répondre même aux questions rarement posées (RAQs) avec un seul correspondant dans une conversation passée ou une base de connaissances. Parabolic Intel Corp. fournit une politique de confidentialité, des conditions d'utilisation et une tarification pour son assistant IA.