Klarna, un service mondial de paiement, d'achat et de banque au détail, a collaboré avec OpenAI pour offrir une expérience d'achat plus personnalisée et intuitive grâce à ChatGPT. Le partenariat permet à Klarna de proposer des recommandations de produits personnalisées aux utilisateurs à la recherche de conseils et d'inspiration en matière d'achat, avec des liens pour acheter des produits via l'outil de recherche et de comparaison de Klarna. En installant le plugin Klarna depuis la boutique de plugins de ChatGPT, les consommateurs n'ont qu'à demander à ChatGPT des idées d'achat et une sélection automatique d'articles pertinents leur est fournie. Les acheteurs peuvent également demander plus de recommandations de produits et comparer les prix de différentes marques. Grâce à cette collaboration, Klarna vise à créer des opportunités supplémentaires pour les détaillants d'acquérir de nouveaux clients tout en créant des moyens innovants pour des millions d'utilisateurs de découvrir de nouveaux produits. Le plugin est uniquement disponible pour les abonnés ChatGPT Plus aux États-Unis et au Canada et deviendra accessible à davantage d'utilisateurs et de régions au fil du temps après une période de tests de sécurité, de développement et d'amélioration. Klarna s'engage à développer l'IA de manière sûre et responsable et s'aligne sur l'engagement d'OpenAI dans cette pratique. L'outil de recherche avancée de produits de Klarna qui permet aux utilisateurs de filtrer les produits par couleur, taille, évaluations des clients, etc., est un autre exemple de l'engagement de l'entreprise envers l'innovation.