Meya est une plateforme de chatbot qui permet aux utilisateurs de construire et de lancer des services de support client en utilisant les langages de programmation BFML et Python. La plateforme est livrée avec une interface utilisateur de chat avancée pour les mobiles et le web, et permet aux utilisateurs de créer des flux et des composants personnalisés. Une des caractéristiques notables de Meya est la console de développement dans le navigateur qui offre un accès CLI, permettant aux utilisateurs de construire exactement ce dont ils ont besoin avec leur propre code et intégrations. La plateforme prend également en charge les intégrations avec diverses plateformes de messagerie, des fournisseurs de support client, des outils de compréhension du langage naturel et des analyses utilisateur. La plateforme de Meya est évolutive et personnalisable, permettant aux utilisateurs de connecter tout système, de scripter tout flux et de coder tout composant. La plateforme utilise BFML, qui est une syntaxe YAML conviviale pour l'homme, et Python 3 avec E/S asynchrones qui permet aux utilisateurs d'installer des packages Python et d'étendre les classes d'éléments du SDK. La plateforme propose également une documentation complète de référence système, une introduction aux flux et composants, et des personnalisations de l'interface utilisateur de chat. Meya propose un essai gratuit de 14 jours sans nécessiter de carte de crédit et assure un support 24/7, avec des sessions de solution collaborative, de programmation en binôme et de surveillance proactive et d'escalade d'incidents. La plateforme de Meya est orientée événement, permettant aux utilisateurs de réagir à tout événement avec du code personnalisé, grâce à son architecture de troisième génération. La plateforme offre un flux de travail DevOps personnalisable, permet les actions de déploiement de GitHub et supporte l'amélioration continue.