Moveworks est une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour automatiser le support aux employés et maximiser la productivité. Grâce à ses modèles linguistiques avancés, tels que GPT-3, Moveworks permet aux employés de se connecter aux systèmes d'entreprise et de résoudre des problèmes, tout en prévenant les incidents au travail. Ses capacités d'automatisation peuvent aider à réduire les coûts tout en améliorant l'expérience des employés. La plateforme propose des solutions pour différentes équipes, notamment l'informatique, les ressources humaines, les finances, les installations et les communications avec les employés, et peut être utilisée pour divers cas d'utilisation tels que le service desk RH, la gestion des accès, le service desk informatique, la gestion des services informatiques et la gestion des connaissances dans de nombreux secteurs. Moveworks offre de multiples fonctionnalités, telles que des insights sur l'expérience des employés, un support multilingue, des tableaux de bord de performance, le triage et des partenaires d'intégration. Ses expériences comprennent des réponses, des approbations, un concierge, des communications avec les employés, un centre de contrôle, l'accès aux groupes et aux logiciels. Moveworks propose également des informations sur la performance du service desk en analysant automatiquement le langage non structuré dans les données des tickets. Les responsables informatiques et les leaders de l'expérience employé ont fait confiance à Moveworks pour prioriser les projets d'automatisation à fort impact qui dégagent des insights et optimisent la performance du service desk. La plateforme a été désignée comme un Leader dans le rapport Forrester Wave, Chatbots for IT Operations Q4 2022. Les solutions d'automatisation de Moveworks sont utilisées par de nombreuses organisations, notamment Luminis Health, Broadcom et Stitch Fix.