Le projet Reply est un outil développé par GMass qui permet aux utilisateurs de répondre à des e-mails 10 fois plus vite. Cet outil organise tous les e-mails de l'utilisateur sur un seul écran, lui permettant de répondre rapidement en utilisant des modèles ou ChatGPT, un chatbot qui aide à répondre aux e-mails. L'outil offre également des fonctionnalités très bénéfiques pour les spécialistes du marketing par e-mail, telles que la suppression des limites d'envoi de Gmail, la fusion avec Google Sheets, les rapports d'analyse de campagne et la personnalisation avec une logique conditionnelle. De plus, les utilisateurs peuvent utiliser des séquences de suivi automatiques pour augmenter les taux de réponse, planifier une fusion d'e-mails pour le futur, ou la répéter, ajouter des enquêtes rapides aux campagnes, envoyer de nouvelles campagnes en réponse à des messages antérieurs ou envoyer de nouveaux e-mails à un segment d'une campagne antérieure. En termes de gestion des réponses, l'outil aide les utilisateurs à répondre rapidement aux e-mails, à éviter l'encombrement de la boîte de réception, à gérer les demandes de désabonnement et à détecter les rebonds. Enfin, les utilisateurs peuvent vérifier les adresses e-mail avant l'envoi, créer des modèles pour une utilisation future, et intégrer l'outil avec d'autres applications en utilisant l'API REST, les webhooks, ou l'intégration avec Zapier. Cet outil est utile pour diverses industries, comme les campagnes politiques, les clubs sportifs, l'enseignement, l'immobilier, les communications internes, et d'autres. Il est gratuit et peut être ajouté à Gmail en tant qu'extension Chrome.