Yuma AI Ticket Assistant est un puissant outil d'intelligence artificielle conçu pour rationaliser les processus de support client. Il s'intègre avec des logiciels de Help Desk, tels que Gorgias, et rédige automatiquement des réponses aux demandes des clients. Yuma est doté de fonctionnalités pour personnaliser le style d'écriture, générer des résumés de fils de conversation et traduire automatiquement dans 15 langues. Il récupère également des informations à jour sur les produits et les pages de Shopify, permettant aux agents de fournir des réponses précises et personnalisées qui correspondent aux besoins de l'entreprise. Yuma est soutenu par une Base de connaissances et propose un bouton "répondre et clôturer le ticket" en un clic pour gagner du temps et augmenter la productivité de l'équipe de support. Un essai gratuit de 7 jours est disponible pour commencer, et une liste de diffusion est disponible pour rester informé des nouvelles versions de produits et fonctionnalités.